در نگارش قوانین و مقررات سایت از ما بعنوان سلفیا ، از خریداران بعنوان خریدار ، از فروشندگان بعنوان فروشنده ، از کاربرانی که مسئولیت حمل و تحویل غذای کاربران دیگر را میپذیرند بعنوان سفیر ، از کاربرانی که درخواست دریافت و حمل و تحویل غذای خود را می دهند بعنوان صاحب غذا و به تمامی تعاریف مشخص شده بغیر از سلفیا بعنوان کاربر نیز نام برده می شود.
فروش موفق فروشی است که خریدار هیچگونه شکایتی تا ساعت 23:00 همان روز در مورد سفارش ثبت نکند و یا در صورت ثبت شکایت بعد از بررسی کارشناسان سلفیا، سفارش مورد تایید قرار گیرد و تکمیل شود.